Privacy and Cookie Contact Information

National Qualifications Agency (NQA)
USREOU 43344220 Tel.: +380 68 046 70 86 E-mail: nqa@nqa.gov.ua
Addresses: 03150, Kyiv, Antonovycha St., 180; 03035, Kyiv, Solomianska St., 1..

1) What data we process

• Technical (necessary) website data: IP address, user agent, URL, system cookies, and server/firewall logs. Every website uses these.
• Contact form (with consent): name (if provided), e-mail, message text, date/time, technical metadata.
• Analytics (with consent): page view events, traffic sources, conversions via Google Analytics 4 / Google Tag Manager.

2) Purposes and legal basis

• Responding to enquiries submitted via the contact form and official correspondence — performance of a task carried out in the public interest or in the exercise of official authority vested in the National Qualifications Agency (NQA) (Article 6(1)(e) GDPR).
• Site operation and security (system cookies, logs, WAF) — Article 6(1)(e) GDPR (the same task/authority, as this is necessary to provide the service and protect the IT infrastructure).
• Analytics / marketing (Google Analytics 4 / Google Tag Manager) — only with your consent (Article 6(1)(a) GDPR). These tags are not activated before consent is given.

We are guided by the legislation of Ukraine (Law No. 2297-VI) and, where applicable, by the requirements of the GDPR and the ePrivacy Directive.

3) Who has access to the data

We cooperate only with service providers who process data on our behalf under contractual data processing terms (Data Processing Agreement/DPA) and implement appropriate security measures.

4) International data transfers

If a service provider is located outside Ukraine or the EEA, we apply appropriate safeguards (including the European Commission’s Standard Contractual Clauses) and minimise the amount of data transferred. Details are available upon request.

5) Строки зберігання

• Листи з контактної форми: до завершення комунікації + 12 місяців, після — видалення або архів за внутрішньою політикою.
• Журнали/логи: 30–180 днів (діагностика/безпека).
• Analytics (with consent): до 12 місяців або до відкликання згоди.
  Якщо триває спір/перевірка — зберігаємо довше до врегулювання підстав.

6) Ваші права

Доступ, виправлення, видалення, обмеження, перенесення, заперечення, а також відкликання згоди у будь-який час (без впливу на минулу обробку). Звертайтеся: nqa@nqa.gov.ua. Також ви можете подати скаргу до уповноваженого наглядового органу, в тому числі до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

7) Як ми захищаємо дані

HTTPS, шифрування, контроль доступу, мінімізація даних, договірні зобов’язання з обробниками, навчання персоналу, регулярний перегляд політик.

Політика використання cookie

1) Для чого потрібні cookie

Cookie — це невеликі файли у вашому браузері. Ми використовуємо:

• Необхідні (першої сторони): робота сайту, безпека, запам’ятовування вибору щодо cookie.
• Аналітичні/маркетингові (через GA4/GTM) — лише після вашої згоди.

2) Ваш вибір

Під час першого візиту з’являється банер із двома діями: «Прийняти всі», «Лише необхідні» (еквівалент «Відхилити всі»).  Ваш вибір зберігається у службовому необхідному cookie (щоб банер не повторювався). Ви можете змінити вибір у будь-який момент через посилання у футері.

До надання згоди Google Analytics 4, Google Tag Manager не запускаються; за згоди — працюють у межах вашого вибору.

3) Основні cookie