Контакти з питань приватності та cookie

Національне агентство кваліфікацій (NQA)
ЄДРПОУ 43344220 Тел. +380 68 046 70 86 E-mail nqa@nqa.gov.ua
Адреси: 03150, м. Київ, вул. Антоновича, 180; 03035, м. Київ, вул. Солом’янська, 1.

1) Які дані ми обробляємо

• Технічні (необхідні) дані сайту: IP, user-agent, URL, системні cookie, журнали сервера/брандмауера. Будь-який сайт використовує їх.
• Контактна форма (за згодою): ім’я (якщо вказано), e-mail, текст повідомлення, дата/час, технічні метадані.
• Аналітика (за згодою): події переглядів, джерела трафіку, конверсії через Google Analytics 4 / Google Tag Manager.

2) Для чого і на якій підставі

• Відповідь на звернення через форму та службове листування — виконання завдання у публічних інтересах / здійснення офіційних повноважень NQA (ст. 6(1)(e) GDPR).
• Робота сайту та безпека (системні кукі, журнали, WAF) — ст. 6(1)(e) GDPR (та саме завдання/повноваження, бо це необхідно для надання послуги та захисту ІТ-інфраструктури)
• Аналітика/маркетинг (Google Analytics 4 / Google Tag Manager) — лише за вашою згодою (ст. 6(1)(a) GDPR). До згоди ці теги не запускаються.

Ми керуємося законодавством України (Закон №2297-VI) і, де це застосовувано, вимогами GDPR/ePrivacy.

3) Хто має доступ до даних

Ми співпрацюємо лише з постачальниками, які обробляють дані від нашого імені на підставі договірних умов обробки даних (Data Processing Terms/DPA) та застосовують належні заходи безпеки.

4) Міжнародні передачі

Якщо постачальник поза Україною/ЄЕЗ, застосовуємо належні гарантії (зокрема стандартні договірні положення ЄК) та мінімізуємо дані. Деталі — на запит.

5) Строки зберігання

• Листи з контактної форми: до завершення комунікації + 12 місяців, після — видалення або архів за внутрішньою політикою.
• Журнали/логи: 30–180 днів (діагностика/безпека).
• Аналітика (за згодою): до 12 місяців або до відкликання згоди.
  Якщо триває спір/перевірка — зберігаємо довше до врегулювання підстав.

6) Ваші права

Доступ, виправлення, видалення, обмеження, перенесення, заперечення, а також відкликання згоди у будь-який час (без впливу на минулу обробку). Звертайтеся: nqa@nqa.gov.ua. Також ви можете подати скаргу до уповноваженого наглядового органу, в тому числі до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

7) Як ми захищаємо дані

HTTPS, шифрування, контроль доступу, мінімізація даних, договірні зобов’язання з обробниками, навчання персоналу, регулярний перегляд політик.

Політика використання cookie

1) Для чого потрібні cookie

Cookie — це невеликі файли у вашому браузері. Ми використовуємо:

• Необхідні (першої сторони): робота сайту, безпека, запам’ятовування вибору щодо cookie.
• Аналітичні/маркетингові (через GA4/GTM) — лише після вашої згоди.

2) Ваш вибір

Під час першого візиту з’являється банер із двома діями: «Прийняти всі», «Лише необхідні» (еквівалент «Відхилити всі»).  Ваш вибір зберігається у службовому необхідному cookie (щоб банер не повторювався). Ви можете змінити вибір у будь-який момент через посилання у футері.

До надання згоди Google Analytics 4, Google Tag Manager не запускаються; за згоди — працюють у межах вашого вибору.

3) Основні cookie